Meest gestelde vragen
Wat is Horizon.sr?
Horizon.sr is een online marktplaats voor bouwmaterialen. Wij brengen klanten en leveranciers samen en zorgen voor een gemakkelijke bestel-, betaal- en leverervaring.
Leveren jullie door heel Suriname?
Ja, wij leveren in Paramaribo en de meeste districten. Afhankelijk van de locatie kunnen levertijden of verzendkosten verschillen.
Hoe kan ik bestellen via Horizon.sr?
Je kunt eenvoudig via onze websiteproducten selecteren, toevoegen aan je winkelmandje en afrekenen via, bankoverschrijving, contant of possen bij ons kantoor aan van Brusselaan.
Kan ik ook bestellen vanuit Nederland voor levering in Suriname?
Ja! Klanten in Nederland kunnen via onze website bestellen en betalen, waarna wij het product in Suriname leveren bij hun familie, project of bedrijf.
Wat zijn de levertijden?
De meeste producten worden binnen 1–5 werkdagen geleverd na wederzijdse goedkeuring van beide partijen. Bij speciale of grote bestellingen kan het iets langer duren. Wij nemen altijd contact op om levertijden.
Bieden jullie ook maatwerk of installatie aan?
Bij sommige leveranciers is dit mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke wensen of bouwprojecten.
Zijn de prijzen op de website actueel?
Ja, wij doen ons best om prijzen en voorraad actueel te houden. Bij wijzigingen nemen wij altijd contact op na je bestelling.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Dat is eventueel mogelijk binnen 24 uur na bestelling, zolang het product nog niet is geleverd of op maat is gemaakt (zoals kleuren bij verf). Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Als een product niet op voorraad is, wordt dit meestal aangegeven op de website. Wij doen altijd een dubbele controle met de leverancier. Mocht het niet op voorraad zijn bij de bestelling zal dit tijdig worden door gegeven door onze medewerker. Bij twijfel kun je ons altijd even bellen of appen.
